Retours / Remboursements

Combien de temps ai-je pour retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception d’un article éligible au retour pour enregistrer votre retour. Les articles doivent être renvoyés en parfait état. Pour plus d’informations sur les retours, veuillez consulter nos conditions générales de vente.

Retour - mode d’emploi :

• Veuillez remplir le formulaire de retour.
• Placez le formulaire rempli avec les articles que vous souhaitez retourner dans le colis.
• Envoyez le colis à l’adresse suivante :
  NV Chart Group GmbH
  Finkenweg 17
  24340 Eckernförde
  Allemagne
• Vous recevrez ensuite le nouvel article ou un remboursement.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Dès que le retour - en parfait état - est arrivé dans notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation. Le montant sera remboursé dans un délai de 5 jours ouvrables.