Protection des données

NV Chart Group

Table des matières

Protection des données pour l'offre en ligne
Coordonnées du responsable / délégué à la protection des données
Base juridique du traitement
Traitement des données d'accès et des fichiers journal
Traitement des données à caractère personnel dans le cadre des prestations contractuelles, propres et autres objectifs
Utilisation des cookies
Avis sur les services d'analyse web / outils de marketing
Services et contenus de tiers
Présence en ligne sur Facebook
Présence en ligne dans d'autres médias sociaux
Divulgation de données à caractère personnel
Suppression régulière et verrouillage de données à caractère personnel, durée de stockage
Droits des personnes concernées
Droit de réclamation en vertu de l'article 21 RGPD
Sécurité des données
Questions et remarques

Protection des données des offres en ligne

Votre confiance en une utilisation correcte de vos données est une condition préalable importante pour le succès de notre offre. Le traitement de vos données est effectué en conformité avec les réglementations en matière de protection des données. Avec cette déclaration de protection des données, nous souhaitons vous informer de la façon dont vos données sont traitées lors de l'utilisation de notre offre en ligne et d'autres offres. Cette déclaration de protection des données s'applique indépendamment des domaines, systèmes, plateformes et appareils utilisés sur lesquels nos services sont offerts.

Coordonnées du responsable / délégué à la protection des données

Le responsable du traitement des données est:

Jeppe Scheidt
Carlshöhe 75
24340 Eckernförde
Allemagne

Téléphone: +49(0)4351 4698760
E-mail: support[at]nvcharts.com

Base juridique du traitement

Si nous obtenons le consentement de la personne concernée pour les opérations de traitement de données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD sert de base juridique.

Lors du traitement de données à caractère personnel nécessaires à l'exécution d'un contrat dont la personne concernée est partie, l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD sert de base juridique. Cela vaut également pour les opérations de traitement nécessaires à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Si un traitement de données à caractère personnel est nécessaire pour remplir une obligation légale qui nous incombe, l'article 6, paragraphe 1, point c du RGPD sert de base juridique.

Si le traitement de données à caractère personnel est nécessaire en raison d'intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique, l'article 6, paragraphe 1, point d du RGPD sert de base juridique.

En cas de traitement nécessaire pour exécuter une mission dans l'intérêt public ou dans l'exercice d'une autorité publique confiée au responsable, l'article 6, paragraphe 1, lit. e RGPD est la base juridique.

Si le traitement est nécessaire pour protéger un intérêt légitime de notre entreprise ou de tiers et que les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée ne prévalent pas sur le premier intérêt mentionné, l'article 6, paragraphe 1, lit. f RGPD sert de base juridique pour le traitement. L'intérêt légitime de notre entreprise est de mener à bien nos activités commerciales.

Traitement des données d'accès et des fichiers de journal

Notre site web est conçu de manière à n'exiger des données personnelles que lorsque cela est absolument nécessaire. Vous pouvez à tout moment interrompre l'utilisation de notre offre web en fermant le navigateur ou en accédant à une autre page internet.

Nous collectons et utilisons des données d'accès/fichiers journal lors de l'utilisation de notre offre internet, telles que:

la page à partir de laquelle vous nous visitez ou le nom du fichier demandé,
la page appelée,
date et heure de la demande,
quantité de données transférées,
message indiquant si la récupération a réussi,
adresse IP,
URL de référence,
types de navigateurs utilisés,
systèmes d'exploitation utilisés,
types d'appareils utilisés.

Le traitement de ces données a lieu aux fins de permettre l'utilisation du site web (établissement de connexion), de la sécurité du système, de l'administration technique de l'infrastructure réseau et d'optimiser l'offre internet, sur la base de nos intérêts légitimes en vertu de l'art. 6 par. 1 lit. f RGPD et pour protéger les utilisateurs et autres utilisations non autorisées. Il n'y a pas de transmission de ces données à des tiers ni d'analyse autre. Un profil d'utilisateur personnel n'est pas créé..

Traitement des données personnelles dans le cadre de prestations contractuelles, de prestations propres et d'autres objectifs

Les données personnelles sont notamment traitées lorsque vous nous les communiquez dans le cadre de votre inscription, de votre commande, lors de l'ouverture d'un compte client, de l'inscription à notre newsletter, lors de questions par contact/e-mail/chat, ou si elles sont utilisées pour des fins publicitaires propres. Nous traitons notamment les données de contrat et les données de paiement de nos clients, prospects et partenaires pour la prestation de prestations contractuelles, de services, de soins aux clients, de marketing, de publicité et d'études de marché..

Sur la base de nos intérêts légitimes à une mise à disposition efficace et sécurisée de nos offres conformément à l'art. 6 par. 1 lit. f RGPD, nous employons des tiers pour notre compte dans le cadre de prestations d'hébergement et de prestations informatiques pour le fonctionnement de nos offres en ligne, l'envoi de courriels et la maintenance de nos systèmes. Nos prestataires de services traitent pour notre compte, entre autres, les données de stock, de contact, d'utilisation, de contrat et de communication de nos clients, prospects et visiteurs de nos offres.

Avec une commande/ouverture d'un compte client sur notre site web, les données personnelles telles que l'adresse IP, les données de stock et d'adresse telles que le nom, le sexe, l'adresse, les coordonnées (e-mail, numéros de téléphone), le panier, les données de commande, les évaluations/résumés d'évaluation, les données de paiement, les données de livraison et de localisation sont collectées par vos entrées pour l'exécution d'un acte juridique/exécution de contrat. Les données collectées peuvent également être vues par vous à l'aide des masques d'entrée correspondants. Les données indiquées seront stockées par nous et utilisées pour la mise en œuvre du contrat. Nous utilisons les données que vous nous avez fournies sans votre consentement distinct uniquement pour l'exécution et la mise en œuvre des prestations proposées, en vue de remplir nos obligations contractuelles et de prestations de service conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b RGPD. Une fois les prestations terminées, vos données seront verrouillées pour une utilisation ultérieure et seront supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et comptables, à moins que vous n'ayez expressément donné votre consentement à une utilisation ultérieure de vos données ou qu'une autre justification légale existe.

Avec une commande qui n'est pas effectuée via notre site web, par exemple par vous par téléphone, par écrit ou oralement, vos entrées seront également collectées pour effectuer une opération juridique / remplir un contrat des données personnelles telles que nom, genre, adresse, coordonnées (e-mail, numéros de téléphone), informations sur la commande, informations sur le paiement, informations de livraison et de localisation. Les données collectées peuvent être suivies par vous dans le cadre de la commande respective. Les données fournies seront stockées par nous et utilisées pour le traitement de l'opération juridique. Nous utilisons les données que vous avez communiquées sans votre consentement distinct uniquement pour la réalisation et le traitement des services offerts, conformément à nos obligations contractuelles et aux prestations de service conformément à l'art. 6 alinéa 1 lit. b RGPD. Avec la fin complète des prestations, vos données seront verrouillées pour une utilisation ultérieure et effacées après expiration des délais de conservation fiscaux et comptables, sauf si vous avez expressément donné votre consentement à une utilisation ultérieure de vos données ou si une justification juridique existe autrement.

En cas de demande à notre entreprise par le biais du formulaire de contact, de l'e-mail ou de notre formulaire de protection des données, des données personnelles seront traitées pour traiter les demandes de contact / protection des données et leur traitement conformément à l'art. 6 alinéa 1 lit. b RGPD. Les données collectées lors de l'utilisation du formulaire de contact / protection des données dépendent du formulaire de contact ou de votre message par e-mail. Ces données sont uniquement stockées et utilisées pour répondre à votre demande et pour les tâches administratives associées au contact. Vos données seront supprimées après le traitement de votre demande, si vous le souhaitez et si aucune obligation légale de conservation n'est en vigueur.

Des données personnelles seront également traitées si vous vous abonnez à notre newsletter. >Les données que vous avez fournies pour la newsletter (par exemple, nom et adresse e-mail) seront utilisées par nous à des fins publicitaires et pour d'autres notifications électroniques contenant des informations publicitaires sur nos produits, offres, actions et notre entreprise pour notre newsletter, après que vous ayez expressément donné votre consentement.

Vous pouvez à tout moment désactiver la newsletter via un lien établi dans le courrier électronique de la newsletter ou par un message correspondant à nous et ainsi révoquer votre consentement. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion du bulletin, à moins qu'il n'y ait des obligations légales de conservation.

En raison de nos intérêts légitimes en vertu de l'art. 6, paragr. 1, lit. f RGPD, nous engageons un prestataire de services pour l'envoi convivial et sécurisé de la newsletter ainsi que pour l'analyse destinée à soutenir les mesures de marketing en ligne et menons des enquêtes statistiques et des analyses ainsi que la documentation du processus d'inscription.

L'envoi de la newsletter et l'analyse sont effectués par la société Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin. Vous pouvez en savoir plus sur Sendinblue et la sécurité des données chez Sendinblue à l'adresse suivante : https://de.sendinblue.com/datenschutz-uebersicht/.

La newsletter envoyée par nous contient un tag appelé pixel, grâce auquel, lors de l'ouverture de la newsletter par le client, des informations techniques telles que l'adresse IP, le navigateur, le système d'exploitation, la demande, le moment de la demande et les liens cliqués sont collectées. Ces informations sont utilisées pour améliorer la technique et mieux adapter nos services de newsletter aux clients.

Nous utilisons également les services de Sendinblue pour évaluer et soutenir les mesures de marketing en ligne. Nous pouvons ainsi déterminer comment nos newsletters sont ouvertes et utilisées (par exemple, clics sur les liens dans une newsletter) pour mesurer et mesurer le succès de certaines mesures de marketing. Ces informations sont utilisées sous forme de profils d'utilisateurs pseudonymes pour améliorer notre site Web, notre newsletter et les mesures de marketing associées, en particulier pour adapter les offres et les informations aux intérêts et aux souhaits des utilisateurs. Sendinblue traite les données (par exemple, l'adresse e-mail) uniquement selon nos instructions et ne les utilisera, ne les vendra et ne les transmettra à des tiers ni pour ses propres besoins ni pour ceux de tiers. Des cookies peuvent être stockés à ces fins sur votre ordinateur. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en effectuant un réglage approprié de votre logiciel de navigateur. Vous pouvez également vous désabonner de notre newsletter à tout moment.

Pour des raisons justifiées d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, nous nous réservons le droit de stocker votre prénom et nom de famille ainsi que votre adresse postale pour des fins publicitaires et d'utiliser ces informations pour vous envoyer des offres et informations intéressantes sur nos produits ou ceux de tiers. Vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage et à l'utilisation de vos données à cette fin en envoyant un message à notre adresse.

Tout comme toutes les personnes impliquées dans l'économie, nous sommes soumis à une multitude d'obligations légales. Ce sont principalement des exigences légales (par exemple, les lois commerciales et fiscales), mais également éventuellement des directives de surveillance ou d'autres prescriptions administratives. Les objectifs de traitement peuvent inclure, le cas échéant, l'accomplissement des obligations de contrôle et de déclaration fiscales ainsi que l'archivage des données pour des raisons de protection des données et de sécurité des données ainsi que pour des vérifications par les autorités fiscales et d'autres. De plus, la divulgation de données personnelles dans le cadre de mesures administratives / judiciaires peut être nécessaire aux fins de la collecte de preuves, de la poursuite pénale ou de l'exécution de revendications civiles. La base juridique pour les objectifs visant à remplir les obligations légales est l'art. 6, paragraphe 1, point c du RGPD ou, en cas d'intérêt public, l'art. 6, paragraphe 1, point e du RGPD.

L'utilisateur est informé de l'étendue de tout consentement éventuel à donner dans le cadre de l'enregistrement pour le service en question et ce de manière transparente. Le contenu des consentements donnés est mis à la disposition de l'utilisateur à l'intérieur du service pour consultation. Si vous ne donnez pas votre consentement, nous comprenons que vous ne pourrez peut-être pas participer au service en question.

Les données personnelles fournies par la personne concernée sont collectées et stockées exclusivement pour une utilisation interne par le responsable du traitement et pour des fins propres. Les services internes ou les unités organisationnelles de notre maison recevront vos données si elles sont nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou dans le cadre du traitement et de la mise en œuvre de notre intérêt légitime. Le responsable du traitement peut faire appel à des sous-traitants pour fournir et accomplir ses prestations ou ordonner la transmission à un ou plusieurs sous-traitants qui utiliseront également les données à caractère personnel exclusivement pour une utilisation interne attribuable au responsable du traitement, telle que la gestion des contrats; pour remplir les obligations légales auxquelles nous sommes tenus de fournir, de signaler ou de transmettre des données ou si la transmission de données est dans l'intérêt public; si des entreprises de services externes traitent les données en notre nom en tant que sous-traitants ou préposés fonctionnels (par exemple, support/maintenance des applications informatiques/IT, archivage, destruction de données, achat/acquisition, gestion des clients, Lettershops, gestion des sites web, services de vérification comptable, établissements de crédit, imprimeries ou entreprises de traitement des données, services de courrier, logistique); en raison de notre intérêt légitime ou de l'intérêt légitime de tiers (par exemple, les autorités, les agences de renseignement, les entreprises de recouvrement de créances, les avocats, les tribunaux, les expertises, les entreprises du groupe et les organes de contrôle).

Utilisation des cookies

Afin de rendre votre visite sur nos sites internet attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies pour des raisons légitimes sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Les cookies peuvent être transmis à une page lors de son appel et permettent ainsi une attribution de l'utilisateur. Les cookies facilitent l'utilisation des sites internet pour les utilisateurs. Certains des cookies que nous utilisons sont effacés une fois la session du navigateur terminée, c'est-à-dire une fois que vous avez fermé votre navigateur. Autres cookies restent sur votre dispositif et nous permettent ou à nos entreprises partenaires de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la définition de cookies et de décider individuellement de leur acceptation ou d'exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou en général : Modifier les paramètres de cookie. Les cookies légaux peuvent être supprimés. En cas de refus d'acceptation de cookies, la fonctionnalité, en particulier la commande de produits sur notre site Web, peut être limitée.

Avis sur les services d'analyse Web / outils de marketing

Sur la base de nos intérêts légitimes en vertu de l'art. 6, paragraphe 1, point f RGPD, nous utilisons les services d'analyse Web et les outils de marketing suivants pour analyser et optimiser nos offres :

1.) Google Tag Manager

Nous utilisons également "Google Tag Manager", un service web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"), qui permet de gérer les tags d'analyse et de suivi via une interface. Cela fonctionne en ce que le gestionnaire de balises détecte un processus de chargement de page. En fonction de la configuration, ce chargement de la page déclenche un tag Google Analytics. Les données de ce tag sont ensuite envoyées aux serveurs Google Analytics pour permettre une analyse pseudonyme du comportement de l'utilisateur. Le gestionnaire de balises Google ne définit pas de cookies et ne collecte aucune donnée personnelle.

2.) Google Dynamic Remarketing

Nous utilisons la "fonction de remarketing Google", un service web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Cette fonction sert à présenter aux visiteurs du site des annonces ciblées dans le cadre du réseau publicitaire Google. Le navigateur du visiteur du site enregistre des "cookies", des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent de reconnaître le visiteur lorsqu'il accède à des sites appartenant au réseau publicitaire Google. Sur ces sites, des annonces peuvent alors être présentées au visiteur, qui se réfèrent aux contenus qu'il a précédemment consultés sur des sites utilisant la fonction de remarketing de Google. Selon ses propres déclarations, Google ne collecte aucune donnée personnelle lors de ce processus. Si vous ne souhaitez pas utiliser la fonction de remarketing de Google, vous pouvez la désactiver en effectuant les réglages correspondants à l'adresse https://adssettings.google.com/anonymous. Vous pouvez également désactiver l'utilisation de cookies pour la publicité ciblée via l'initiative du réseau publicitaire en suivant les instructions à l'adresse http://optout.networkadvertising.org/?c=1. Vous pouvez trouver des informations complémentaires sur Google Remarketing et la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

3.) Google Adwords

Google Adwords est un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. ("Google"). C'est un système publicitaire qui nous permet de diffuser de la publicité ciblée. Google Adwords utilise également des cookies. Si vous êtes redirigé vers notre site Web via une annonce de Google, un cookie est déposé sur votre ordinateur via le système. Ces cookies perdent généralement leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si un utilisateur visite certaines pages de notre site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons déterminer que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis à travers les sites Web des clients Adwords. Les informations collectées à l'aide des cookies servent à établir des statistiques pour les clients Adwords. Les clients peuvent déterminer combien d'utilisateurs ont cliqué sur leur annonce. Cependant, ils ne reçoivent pas d'informations permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
Blocage de l'accès par Google Adwords :
Vous pouvez facilement désactiver le cookie via les paramètres de votre navigateur. Ces utilisateurs ne seront pas inclus dans les statistiques. En outre, vous pouvez empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) en installant le plug-in de navigateur disponible à l'adresse suivante: https://adssettings.google.com/anonymous.

4.) Vidéos YouTube

Nous utilisons les vidéos YouTube, un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. (“Google”), dans notre offre en ligne qui sont stockées sur http://youtube.com et qui peuvent être lues directement à partir de notre site Web. En visitant le site Web, YouTube reçoit l'information que vous avez accédé à la sous-page correspondante de notre site Web. Des données d'accès et des fichiers journaux sont également transmis. Ceci se fait indépendamment du fait que YouTube fournit un compte utilisateur sur lequel vous êtes connecté ou s'il n'y a pas de compte utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront associées directement à votre compte. Si vous ne voulez pas associer vos données à votre profil sur YouTube, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. YouTube stocke vos données sous forme de profils d'utilisation et les utilise pour la publicité, la recherche de marché et/ou la conception adaptée de son site web. Une telle analyse est effectuée en particulier (même pour les utilisateurs non connectés) pour fournir une publicité adaptée aux besoins et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateur en vous adressant à YouTube.

5.) Plus d'informations ainsi que les conditions de confidentialité de Google peuvent être trouvées à :

https://policies.google.com/privacy?hl=de
https://google.com/analytics/terms/de.html
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

6.) Utilisation de l'outil d'analyse Matomo

Nous utilisons le service d'analyse web Matomo pour analyser l'utilisation de notre site web et l'améliorer régulièrement. Grâce aux statistiques obtenues, nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur..

Ce site web utilise Matomo avec une extension pour l'anonymisation des adresses IP. Les adresses IP sont ainsi raccourcies pour être traitées, ce qui permet d'exclure toute conclusion directe sur une personne. L'adresse IP transmise par votre navigateur à Matomo ne sera ni combinée avec d'autres données collectées par nous ni transmise à des tiers.

Lorsque des pages individuelles de notre site web sont appelées, les données suivantes sont stockées :

deux octets de l'adresse IP de votre système d'appel (anonyme)
type et version du navigateur
système d'exploitation utilisé
la page web appelée
la page à partir de laquelle vous nous rendez visite (URL de référence) si votre navigateur ne l'interdit pas
les pages et fichiers que vous appelez sur notre site web
éventuellement la page que vous visitez après la nôtre (en cliquant sur un lien externe sur notre site web)
Date et heure de votre accès
Durée de votre séjour sur le site web
Fréquence de votre appel au site web
Votre emplacement (pays)

Dans le cadre de notre analyse web, aucun cookie de suivi n'est défini sur votre ordinateur. Le logiciel Matomo et les données collectées via Matomo sont exploités, stockés et traités uniquement sur nos propres serveurs.

Objection à l'utilisation de l'outil d'analyse Matomo

Si vous n'êtes pas d'accord avec le stockage et l'analyse anonymes des données de votre visite, vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage et à l'utilisation en cliquant ci-dessous.

Dans ce cas, un cookie d'opt-out (cookie de désactivation) sera enregistré dans votre navigateur, ce qui signifie que Matomo ne collectera plus aucune donnée de session.

La prévention de l'utilisation de Matomo est possible en supprimant la case à cocher ci-dessous et en activant le plug-in d'opt-out:

De plus, la fonction "Do not track" est activée dans notre installation Matomo. Si votre navigateur prend en charge cette fonction et que vous l'avez activée dans les paramètres du navigateur, aucune donnée ne sera collectée par Matomo, même si vous n'utilisez pas le cookie de désactivation susmentionné.

7.) Microsoft Advertising®

Des données sont collectées et stockées avec les technologies Microsoft Advertising® sur notre site web, à partir desquelles des profils d'utilisation anonymes sont créés. Il s'agit d'un service de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Ce service nous permet de suivre les activités des utilisateurs sur notre site web lorsqu'ils ont accédé à notre site web via des annonces Microsoft Advertising®. Si vous accédez à notre site web via une telle annonce, un cookie sera défini sur votre ordinateur. Sur notre site web, un tag Bing UET est intégré. Il s'agit d'un code qui, associé au cookie, stocke certaines données non personnelles sur l'utilisation du site web. Ceux-ci incluent le temps passé sur le site web, les sections du site web consultées et comment les utilisateurs sont arrivés sur le site web via une annonce. Les informations sur votre identité ne sont pas collectées. Les informations collectées sont transmises à des serveurs de Microsoft aux États-Unis et stockées là-bas pendant au maximum 180 jours. Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web ainsi que le traitement de ces données en désactivant le dépôt de cookies. Cela peut restreindre la fonctionnalité du site web dans certains cas. De plus, Microsoft peut suivre votre comportement d'utilisation à travers plusieurs de vos appareils électroniques grâce à ce qu'on appelle le suivi trans-appareils et peut ainsi afficher de la publicité personnalisée sur ou dans les sites web et les applications de Microsoft. Vous pouvez désactiver ce comportement à l'adresse https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?ru=https:%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings. Pour plus d'informations sur les services d'analyse de Microsoft Advertising, consultez le site web de Microsoft Advertising (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Pour plus d'informations sur la protection des données chez Microsoft et Bing, consultez les conditions de protection des données de Microsoft ( https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

Services et contenus de tiers

Sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f RGPD, nous utilisons des services tiers pour analyser, optimiser et exploiter économiquement nos offres. Dans ce cas, les tierces parties peuvent percevoir l'adresse IP des utilisateurs des contenus tiers, ou elle est nécessaire pour la mise en œuvre des offres des tierces parties. Les tierces parties employées peuvent également évaluer les informations sur le trafic des visiteurs à l'aide de ce qu'on appelle des balises pixels et les utiliser à des fins statistiques ou marketing. En outre, ces informations peuvent être stockées dans des cookies et sur les appareils des utilisateurs. Ces cookies peuvent alors contenir des informations techniques sur le navigateur utilisé, le système d'exploitation, le moment de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre offre web. Nous utilisons actuellement les services et contenus tiers suivants :

1.) Fournisseur de paiement

Nous utilisons les fournisseurs de services suivants et renvoyons à leurs informations sur la protection des données, ainsi qu'à des informations supplémentaires sur le traitement et les droits de l'utilisateur de ces données :

Si vous utilisez les services de paiement tiers (Paypal, Klarna, AmazonPay, Stripe, iDEAL), les conditions générales et les politiques de protection des données de ces fournisseurs de paiement s'appliquent.

Paypal en tant que méthode de paiement

Nous offrons la possibilité de régler le processus de paiement via le prestataire de services de paiement PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg), ce qui correspond à notre intérêt légitime de fournir une méthode de paiement efficiente et sûre (art. 6, par. 1, lit. f RGPD). Dans ce contexte, nous transmettons les données suivantes à PayPal, dans la mesure où cela est nécessaire pour la performance du contrat (art. 6, par. 1, lit. b RGPD) :

Prénom
Nom de famille
Adresse
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Le traitement des données mentionnées dans ce paragraphe n'est ni obligatoire ni contractuel. Sans la transmission de vos données personnelles, nous ne pouvons pas effectuer de paiement via PayPal. [Il est possible de choisir une autre méthode de paiement.]

PayPal effectue une enquête sur la solvabilité pour différents services tels que le paiement par prélèvement automatique afin de garantir votre capacité et votre disponibilité de paiement. Cela correspond à l'intérêt légitime de PayPal (conformément à l'art. 6, par. 1, lit. f RGPD) et sert à l'exécution du contrat (conformément à l'art. 6, par. 1, lit. b RGPD). À cette fin, vos données (nom, adresse et date de naissance, informations sur le compte bancaire) sont transmises aux agences de renseignement. Nous n'avons aucune influence sur ce processus et ne recevons que le résultat si le paiement a été effectué ou refusé ou s'il est en attente de vérification.

Des informations supplémentaires sur les possibilités de contestation et de suppression auprès de PayPal se trouvent à l'adresse suivante : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Vos données seront stockées jusqu'à la fin du traitement du paiement, ce qui inclut la période nécessaire pour traiter les remboursements, la gestion des demandes et la prévention de la fraude. [Selon les §147 AO / §257 HGB, nous avons une durée légale de conservation de 10 ans pour les documents suivants : livres de comptes, inventaires et bilans annuels ainsi que les bilans d'ouverture, les reçus de paiement, les documents pour les autorités douanières, les confirmations de commande, les bons de livraison, les avis de mise en demeure, les extraits du registre du commerce, les plans de compte, les contrats.]

Indications juridiques
Pas de traitement de commande selon l'art. 28 RGPD

PayPal n'est pas un traiteur de commande au sens de l'art. 4 n° 8 RGPD. Il y a une responsabilité propre. (https://www.lda.bayern.de/media/FAQ_Abgrenzung_Auftragsverarbeitung.pdf)

Autres
Des dispositions particulières s'appliquent lors de l'utilisation des notifications de paiement instantanées (https://developer.paypal.com/docs/api-basics/notifications/ipn/IPNIntro/)

Klarna en tant que moyen de paiement

Pour vous offrir les options de paiement Klarna, nous transmettons des données personnelles telles que les coordonnées et les données de commande à Klarna. Ainsi, Klarna peut évaluer si vous pouvez utiliser les options de paiement offertes via Klarna et adapter les options de paiement à vos besoins. Vous trouverez des informations générales sur Klarna à l'adresse : https://www.klarna.com/de/. Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément aux règles de protection des données en vigueur et aux indications données dans les déclarations de protection des données de Klarna à l'adresse : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy.

Stripe en tant que moyen de paiement

Nous offrons la possibilité de traiter la transaction via le prestataire de paiement Stripe, ℅ Legal Process, 510, Townsend St., San Francisco, CA 94103 (Stripe), ce qui correspond à notre intérêt légitime d'offrir une méthode de paiement efficace et sûre (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Dans ce contexte, nous transmettons les données suivantes à Stripe, dans la mesure où elles sont nécessaires à l'exécution du contrat :

Nom du titulaire de la carte
Adresse électronique
Numéro de client
Numéro de commande
Coordination bancaire
Données de la carte de crédit
Durée de validité de la carte de crédit
Numéro de vérification de la carte de crédit (CVC)
Date et heure de la transaction
Montant de la transaction
Nom du fournisseur
Lieu

Le traitement des données mentionnées dans cette section n'est ni imposé par la loi ni par contrat. Sans la transmission de vos données personnelles, nous ne pouvons pas effectuer un paiement via Stripe. [Il est possible pour vous de choisir une autre méthode de paiement.]

Stripe joue un double rôle en tant qu'responsable et sous-traitant pour les activités de traitement de données. En tant que responsable, Stripe utilise les données transmises pour remplir les obligations réglementaires. Cela correspond à l'intérêt légitime de Stripe (en vertu de l'art. 6, par. 1, lit. f RGPD) et sert à l'exécution du contrat (en vertu de l'art. 6, par. 1, lit. b RGPD). Nous n'avons pas d'influence sur ce processus.

En tant que sous-traitant, Stripe agit pour clôturer les transactions au sein des réseaux de paiement. Dans le cadre de la relation de sous-traitance, Stripe agit uniquement sur notre instruction et a été contractuellement obligé en vertu de l'art. 28 RGPD de respecter les dispositions de protection des données.

Stripe a mis en place des mesures de conformité pour les transferts de données internationaux. Ils s'appliquent à toutes les activités mondiales où Stripe traite des données personnelles de personnes physiques dans l'UE. Ces mesures sont basées sur les clauses contractuelles types de l'UE (SCCs).

Pour plus d'informations sur les possibilités de contestation et de suppression envers Stripe, veuillez consulter: https://stripe.com/privacy-center/legal

Vos données seront stockées par nous jusqu'à la fin de l'exécution du paiement. Cela inclut également la période nécessaire pour traiter les remboursements, la gestion des réclamations et la prévention de la fraude. [Pour nous, conformément à [§ 147 AO / § 257 HGB], une durée légale de conservation de 10 ans s'applique aux documents suivants: livres, inventaires et bilan annuels ainsi que les bilans d'ouverture, les reçus de paiement, les documents pour les autorités douanières, les confirmations de commande, les bons de livraison, les avis de mise en demeure, les extraits du registre du commerce, les plans de compte, les contrats.]

Avis légaux

Adresse: Stripe Payments Europe Limited 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ireland Attention: Stripe Legal

AmazonPay en tant que mode de paiement

Nous offrons la possibilité de finaliser le processus de paiement via le prestataire de services de paiement Amazon Pay (Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg), en accord avec notre intérêt légitime de proposer une méthode de paiement efficace et sécurisée (art. 6, al. 1, lit. f RGPD). Dans ce contexte, nous transmettons les données suivantes à Amazon Payments si cela est nécessaire pour la mise en œuvre du contrat (art. 6, al. 1, lit. b RGPD) :

Prénom Nom Adresse Adresse email Numéro de téléphone

Le traitement des données mentionnées dans ce paragraphe n'est pas imposé par la loi ou le contrat. Sans la transmission de vos données personnelles, nous ne pouvons pas effectuer de paiement via Amazon Pay. [Vous avez la possibilité de choisir une autre méthode de paiement.]

Amazon Payments Europe se réserve le droit de vérifier votre solvabilité pour garantir votre capacité et votre dispositions de paiement. Cela correspond à l'intérêt légitime d'Amazon Payments Europe (conformément à l'art. 6, al. 1, lit. f RGPD) et sert à la mise en œuvre du contrat (conformément à l'art. 6, al. 1, lit. b RGPD). Pour ce faire, vos données seront transmises à des services de renseignement et à des commerçants en ligne. De plus, vos données peuvent être utilisées pour des fins de publicité et de marketing ciblées par Amazon Pay, si vous avez donné votre consentement dans vos paramètres de compte https://www.amazon.de/adprefs. Nous n'avons aucune influence sur ce processus et ne recevons que le résultat, soit que le paiement ait été effectué ou refusé.

Pour plus d'informations sur les possibilités de contestation et de suppression vis-à-vis d'Amazon Payments Europe, veuillez consulter : https://pay.amazon.de/help/201212490.

Les données vous concernant sont conservées par nous jusqu'à la fin de l'exécution du paiement. Cela inclut également la période nécessaire pour traiter les remboursements, la gestion des créances et la prévention de la fraude. [Selon [§147 AO / §257 HGB], nous avons une durée de conservation légale de 10 ans pour les documents suivants : livres, inventaires et bilans annuels ainsi que les bilans d'ouverture, les pièces justificatives de comptabilité, les documents pour les douanes, les confirmations de commande, les bons de livraison, les commandements de payer, les extraits du registre du commerce, les plans de compte et les contrats.]

iDEAL comme moyen de paiement

iDEAL est un moyen de paiement standard pour les paiements en ligne sécurisés directement entre comptes bancaires, populaire aux Pays-Bas. Avec iDEAL, tout visiteur néerlandais du magasin NV Chart ayant accès à la banque en ligne auprès d'une des banques néerlandaises impliquées peut effectuer commodément son paiement de cette manière.
Remarque : La méthode de paiement iDEAL est disponible uniquement pour les commandes effectuées aux Pays-Bas.

2.) Facebook Pixel

Nous utilisons "Facebook Pixel", un service de Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA (ci-après désigné comme "Facebook"), sur notre site Web.

Facebook Pixel permet à Facebook de ne montrer nos annonces sur Facebook, appelées "Facebook Ads", qu'à des utilisateurs de Facebook qui ont visité notre site Web, en particulier ceux qui ont montré de l'intérêt pour notre offre en ligne ou pour des sujets ou des produits particuliers. Facebook Pixel permet de vérifier si un utilisateur a été redirigé vers notre site Web après avoir cliqué sur une de nos annonces Facebook. Facebook Pixel utilise entre autres des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte enregistrés localement dans la mémoire cache de votre navigateur sur votre appareil. Si vous êtes connecté à Facebook avec votre compte utilisateur, votre visite de notre offre en ligne est enregistrée dans votre compte utilisateur. Les données collectées à votre sujet sont anonymes pour nous et ne nous permettent pas de déduire l'identité des utilisateurs. Cependant, ces données peuvent être associées à votre compte utilisateur sur Facebook. Nous n'avons aucun contrôle sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Facebook Pixel via Facebook. D'après ce que nous savons, Facebook reçoit l'information que vous avez accédé à cette partie de notre site Web ou cliqué sur une de nos annonces. Si vous avez un compte Facebook et que vous êtes connecté, Facebook peut associer votre visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré ou connecté à Facebook, il est possible que Facebook puisse obtenir et enregistrer votre adresse IP et d'autres informations d'identification.

Nous utilisons Facebook Pixel à des fins de marketing et d'optimisation, notamment pour afficher des annonces pertinentes et intéressantes sur Facebook, améliorer notre offre et la rendre plus attrayante pour vous en tant qu'utilisateur, et éviter les annonces gênantes. Cela représente également notre intérêt légitime à traiter les données susmentionnées par un tiers. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Vous pouvez vous opposer à la collecte de données par Facebook Pixel et à l'utilisation de vos données pour afficher des annonces Facebook. Vous pouvez définir les types d'annonces que vous voulez voir sur Facebook à l'adresse suivante : https://facebook.com/settings?tab=ads. Veuillez noter que ces réglages seront effacés si vous effacez vos cookies. Vous pouvez également désactiver les cookies utilisés pour mesurer l'audience et les fins publicitaires sur les sites Web suivants :

Nous vous informons que ce paramètre sera également supprimé lorsque vous effacez vos cookies.

De plus, Facebook a adhéré à l'accord Privacy Shield conclu entre l'Union européenne et les États-Unis et s'est certifié. Cela oblige Facebook à respecter les normes et les réglementations du droit européen en matière de protection des données. Vous pouvez trouver des informations supplémentaires dans l'entrée liée ci-dessous:https://privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

Informations du tiers: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, filiale Facebook Inc.

Vous pouvez trouver des informations supplémentaires sur la protection des données de l'autre partie sur le site Web de Facebook suivant:https://facebook.com/about/privacy. Vous pouvez trouver des informations sur Facebook Pixel sur le site Web de Facebook suivant: https://facebook.com/business/help/651294705016616.

Présence en ligne sur Facebook

Nous sommes présents sur le réseau social Facebook pour communiquer avec les utilisateurs intéressés et les informer sur notre entreprise.

Facebook nous fournit en tant qu'opérateur de la page des informations appelées "Facebook Insights". Lorsque vous visitez notre page, des cookies sont définis, ce qui permet la collecte de données statistiques anonymes. La définition des cookies est effectuée par Facebook et fait partie intégrante de la relation d'utilisation entre nous et Facebook.

La traitement des données personnelles est effectué sur la base de notre intérêt légitime en vertu de l'art. 6, par. 1, lit. f. RGPD à une communication et une information aussi efficaces que possible pour les utilisateurs intéressés. Il existe un intérêt légitime à concevoir et à optimiser notre offre en fonction du comportement des utilisateurs..

En ce qui concerne le traitement des données, Facebook et nous sommes responsables conjointement en vertu de l'art. 26 RGPD. Facebook a la responsabilité principale. En tant qu'exploitant du site, nous ne prenons pas de décision en matière de traitement des données et de toutes les autres informations découlant de l'art. 13 RGPD.

Les droits des personnes concernées peuvent être exercés auprès de nous ou de Facebook. Cependant, nous voulons signaler que l'exercice auprès de Facebook est le plus efficace. C'est parce que seul Facebook a accès aux données traitées et peut prendre directement des mesures appropriées et fournir des informations.

En ce qui concerne les informations supplémentaires sur le traitement des données, l'accord sur la responsabilité conjointe et les possibilités de recours, nous renvoyons aux mentions de confidentialité de Facebook :

Déclaration de confidentialité : https://facebook.com/about/privacy/
Accord sur le traitement conjoint des données personnelles : https://facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Possibilité de recours : https://facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
Facebook-Insights: https://facebook.com/business/a/page/page-insights

Présence en ligne sur d'autres réseaux sociaux

Nous avons des présences en ligne dans d'autres médias sociaux pour communiquer avec les clients, les prospects et les utilisateurs actifs là-bas et pour vous informer sur nos prestations. Lors de l'appel des réseaux et des plates-formes respectives, les conditions générales et les politiques de traitement des données du fournisseur respectif s'appliquent. En particulier en ce qui concerne une description détaillée des traitements respectifs et des possibilités de refus (opt-out), nous renvoyons aux informations des fournisseurs liées ci-dessous. En ce qui concerne l'exercice des droits des personnes concernées, nous signalons également qu'ils peuvent être exercés de la manière la plus efficace chez le fournisseur respectif, car seul le fournisseur a accès à vos données.

Déclaration de confidentialité Instagram : https://privacycenter.instagram.com/policy/

A moins que ce ne soit indiqué dans notre déclaration de confidentialité, nous traitons les données des utilisateurs lorsqu'ils communiquent avec nous dans les réseaux sociaux et les plateformes, par exemple en écrivant des messages sur notre présence en ligne ou en nous envoyant des messages.

Transmission des données personnelles

Vos données sont transmises aux transporteurs de containers en Allemagne qui ont été chargés de la livraison. Aucune autre transmission de vos données à des tiers, même en partie, à des fins commerciales ou non commerciales, ne se produit. Cela n'est valable que si vous avez donné votre consentement explicite ou si la transmission de données est justifiée en vertu des dispositions légales en vigueur. Il n'y a pas de mise en correspondance avec d'autres bases de données.

Suppression et blocage réguliers des données personnelles, durée de conservation

Nous traitons et stockons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales. Les données personnelles sont donc stockées pendant la durée de la période de conservation légale correspondante. Si les données ne sont plus nécessaires pour remplir les obligations contractuelles ou légales, elles sont régulièrement bloquées ou effacées, sauf si leur traitement ultérieur, limité dans le temps, est nécessaire aux fins suivantes :

Exécution des obligations de conservation commerciale et fiscale: il convient de mentionner en particulier le Code commercial (HGB) et l'Ordonnance fiscale (AO). Les délais de conservation ou de documentation prévus par ces dispositions varient entre 2 et 10 ans. En cas de conservation de preuves dans le cadre des dispositions légales de prescription des articles 195 ss. du Code civil (BGB), ces délais de prescription peuvent atteindre jusqu'à 30 ans, la prescription régulière étant de 3 ans. Un stockage peut également avoir lieu si cela a été prévu par le législateur européen ou national dans les règlements, les lois ou d'autres règles auxquels l'entité responsable du traitement est soumise.

Droits des personnes concernées

Chaque personne concernée a le droit d'être informée conformément à l'article 15 du RGPD, le droit à la correction selon l'article 16 du RGPD, le droit à l'effacement selon l'article 17 du RGPD, le droit à la restriction du traitement selon l'article 18 du RGPD, le droit de s'opposer selon l'article 21 du RGPD ainsi que le droit à la portabilité des données selon l'article 20 du RGPD. Des restrictions s'appliquent au droit à l'information et au droit à l'effacement en vertu des sections 34 et 35 du BDSG. En outre, il existe un droit de réclamation auprès d'une autorité de protection des données compétente (article 77 du RGPD en relation avec la section 19 du BDSG). Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à la traitement des données personnelles auprès de nous. Cela s'applique également à la révocation de déclarations de consentement données avant l'entrée en vigueur du règlement général sur la protection des données, c'est-à-dire avant le 25 mai 2018. Veuillez noter que la révocation n'a effet que pour l'avenir. Les traitements effectués avant la révocation ne sont pas affectés.

Droit de s'opposer selon l'article 21 du RGPD

Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons découlant de votre situation particulière, à tout moment à la traitement de vos données personnelles qui intervient en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point e du RGPD (traitement des données dans l'intérêt public) et de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (traitement fondé sur une pondération d'intérêts). Cela s'applique également à un profilage fondé sur cette disposition en vertu de l'article 4, n° 4 du RGPD. Si vous formulez une opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons prouver des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Dans certains cas, nous traitons vos données personnelles pour la prospection directe. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à la collecte de données à caractère personnel vous concernant à des fins de publicité. Cela s'applique également au profilage, pour autant qu'il soit lié à une telle publicité directe.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des procédures techniques et organisationnelles pour empêcher l'accès non autorisé et la divulgation non autorisée, garantir l'exactitude des données et assurer une utilisation autorisée des données. Les données à caractère personnel que nous collectons en ligne sont sécurisées et protégées. Les données de votre carte de crédit ne sont pas stockées, mais collectées et traitées directement par nos prestataires de services de paiement. Nous protégeons notre site web et nos autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées. L'accès à votre compte client n'est possible qu'après saisie de votre mot de passe personnel. Vous devez toujours traiter vos informations d'accès de manière confidentielle et fermer la fenêtre du navigateur lorsque vous avez terminé la communication avec nous, en particulier si vous utilisez l'ordinateur avec d'autres personnes.

Questions et commentaires

Si vous avez des questions supplémentaires sur la protection des données dans notre site Web, vous pouvez nous contacter via l'adresse e-mail indiquée (support[at]nvcharts.com). Nous essaierons alors de répondre à vos questions et de dissiper tout doute possible. La version en vigueur de la déclaration de protection des données est toujours applicable pour l'utilisation de notre site Web au moment de votre visite. Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de protection des données en tout temps en conformité avec les dispositions en matière de protection des données. Si vous nous avez fourni des données personnelles de votre propre chef, nous vous informerons de manière appropriée, par exemple par e-mail, dans un délai raisonnable avant l'entrée en vigueur des modifications. Cependant, vous devriez visiter régulièrement notre site Web et prendre connaissance des modifications.

Protection des données

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